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拼多多商家版网店怎么给消费者仅退款

吴亮律师2025-07-13象山县刑事律师

拼多多商家版网店可联系客服处理消费者仅退款请求。根据《消费者权益保护法》,商家需依法处理消费者退款,恶意拒绝退款将受处罚。不及时处理可能导致消费者投诉,影响店铺信誉及后续经营。
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处理消费者仅退款请求,商家可先行协商,或请平台介入。协商不成时,应及时联系平台客服,提供必要证据,让平台根据《消费者权益保护法》介入处理,以确保合法合规。
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仅退款处理需谨慎。1. 收到退款请求,先与消费者沟通,了解原因,协商解决方案。2. 若协商无果,消费者坚持退款,应引导其通过平台正规渠道申请。3. 提交退款申请后,及时关注平台处理进度,配合提供必要证据。4. 若平台判定需退款,及时操作,避免影响店铺信誉。

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