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被骗获得信息怎么办

吴亮律师2025-11-13象山县刑事律师

关于“个人信息被骗走该如何应对”,《中华人民共和国网络安全法》已给出清晰的法律指引。该法第四十二条明确规定:“网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息。但是,经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。”个人信息一旦被骗走,通常意味着网络运营者可能未尽到信息安全保障义务,或存在他人非法获取信息的行为。依据此条款,你有权要求相关责任方采取补救措施,若因信息泄露造成损失,还可追究其法律责任。因此,立即报警并联系相关平台冻结账户等行为,是符合法律规定的必要举措。
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个人信息被骗走后,确实可能带来一些法律风险,以下为你具体说明:1. 经济损失风险:骗子可能利用你的身份证号、银行卡信息等进行盗刷、转账、办理贷款等,直接造成你的经济损失。例如,若骗子获取你的银行卡号和密码,可能会迅速转走卡内资金,使你面临资金损失。2. 证据链风险:若未及时收集和保存聊天记录、转账凭证、报警记录等证据,可能导致证据链断裂,难以证明信息泄露事实及损失与骗子行为的因果关系,进而无法有效通过法律途径维权。
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个人信息被骗走后,很多人可能因慌乱采取错误行动,常见的错误行为包括:1. 拖延处理:发现被骗后,若认为事情不严重而迟迟不报警或联系平台,会给骗子更多时间利用信息进行违法犯罪活动,导致损失扩大,比如骗子可能用你的信息快速贷款并转移资金。2. 自行删除或篡改证据:担心隐私泄露而自行删除与骗子的聊天记录、短信等,或为“增强证据效力”而篡改截图,会使证据失效,无法在后续维权中发挥作用,影响追责。3. 轻信“帮助追回”的陌生信息:收到声称能帮追回信息或损失的陌生电话、短信后轻易相信并按要求操作,可能再次被骗,遭受二次损失,例如对方可能以“手续费”为由骗取钱财。若你已出现类似错误操作,或不确定做法是否正确,建议及时咨询我,我会为你提供解答,避免造成更严重后果。
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个人信息被骗走后的处理,可能受一些特殊情况或例外情形影响,具体如下:1. 若泄露系网络服务提供者过错导致,如未采取足够技术措施和必要措施保障信息安全,致使信息被骗子获取,处理方式会不同。此时,除向骗子追责外,还可要求网络服务提供者承担相应赔偿责任,因为《中华人民共和国网络安全法》规定,网络运营者对其收集的个人信息负有安全保障义务,未履行义务造成泄露的,应承担法律责任。2. 泄露信息若被用于诈骗、洗钱、非法经营等违法犯罪活动,情况会更复杂。一方面,你需配合公安机关调查并提供证据;另一方面,若因这些活动导致他人损失,你可能需花更多时间证明自己无关,这会增加处理难度。3. 若你能及时采取有效措施,如立即冻结账户、修改密码等,成功阻止骗子进一步操作,减少或避免经济损失,后续维权重点可能更多放在追究骗子法律责任上,处理流程和难度相对较低。

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