当商家收到货却拒绝退款时,你作为消费者有权依据《消费者权益保护法》进行维权。该法规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害的,有权依法要求赔偿。如果商家拒绝履行退款义务,你可以通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。特别是《消费者权益保护法》第三十九条,明确列举了消费者维权的多种途径,为你提供了法律支持。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下,维权方式的选择应灵活多样:如果问题较小,可先尝试与商家协商和解;若协商无果,可请求消费者协会介入调解;若涉及行政违规,可向行政部门申诉;若双方有仲裁协议,可提请仲裁;若情况严重,建议直接向法院提起诉讼。选择最佳方式需根据具体情况判断,以高效、便捷地解决问题为原则。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,起诉商家拒绝退款需准备以下材料:一是起诉状,明确对方信息;二是证据材料,包括身份证、交易记录、拒绝退款证据等;三是诉讼费。确保材料真实、完整,并按法院要求提交,以顺利推进诉讼程序。同时,注意保留好所有与案件相关的证据,以备不时之需。
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