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母婴店预存奶粉钱拿两桶后可以退吗

吴亮律师2025-12-11象山县刑事律师

母婴店预存奶粉钱退款问题,存在一些特殊情况会影响处理结果,以下是常见情形:
1. 母婴店经营异常:若母婴店因经营不善倒闭、停业或被吊销营业执照,无法继续提供剩余奶粉,此时即使协议约定“不予退款”,消费者也可依据《消费者权益保护法》第五十三条要求退回剩余预存款,因为店铺已丧失履行能力,协议约定无法对抗法定退款义务;
2. 奶粉存在质量问题:若消费者已拿的两桶奶粉经检测不符合质量标准,属于母婴店未按约定提供合格商品,消费者不仅可要求退还剩余预存款,还可主张已消费部分的赔偿;
3. 预存协议显失公平:若协议中“不退不换”条款未以加粗、高亮等方式提示消费者,且预存金额远高于奶粉市场价格,消费者可主张该条款无效,要求退还剩余预存款。例如:王女士预存2000元买5桶奶粉(市场价每桶300元),协议隐藏“不退不换”条款,王女士拿2桶后要求退款,可主张条款显失公平,要求店铺退还剩余1400元。

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母婴店预存奶粉钱拿两桶后要求退款,可能面临以下法律风险:
1. 协议违约风险:若预存协议明确约定“提货后不予退款”,消费者单方要求退款可能构成违约,需承担协议约定的违约金或损失赔偿。例如:李女士预存1000元买5桶奶粉,协议写“提货后不退”,拿2桶后要求退款,母婴店可依据协议拒绝,李女士若强行要求可能需赔偿店铺损失;
2. 证据不足风险:若消费者未保留预存协议、付款凭证或奶粉提货记录,要求退款时无法证明预存金额和剩余数量,即使起诉也难以获得法院支持。例如:张先生预存800元买4桶奶粉,拿1桶后要求退款,但未保留任何凭证,母婴店否认剩余预存款,张先生因证据不足维权失败。

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您提出的母婴店预存奶粉钱退款问题,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条进行分析。
该法条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”结合您的情况,若母婴店已按约定向您提供两桶奶粉,剩余预存款的退款需看双方是否有“未消费完可退”的约定;若母婴店未按约定提供剩余奶粉(如停止经营、奶粉断货),则您有权要求退回剩余预存款并主张利息。若协议无明确退款约定,您可依据该条款主张公平交易权,要求退还未消费部分的款项。
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关于您咨询的母婴店预存奶粉钱拿两桶后是否可以退的问题,核心取决于预存协议约定与法律规定。
能否退款需结合母婴店的预存政策和合同约定判断,并非绝对可退或不可退。
1. 若预存协议明确约定“预存款概不退还”或“提货后不予退款”,且该条款不存在法律禁止的情形,则需按协议执行,拿两桶后可能无法退款;
2. 若预存协议未明确禁止退款,或母婴店未按约定提供奶粉(如奶粉质量不合格、缺货超期),则消费者有权要求退还剩余预存款;
3. 若消费者因个人原因(如宝宝换奶粉品牌)要求退款,需与母婴店协商,协商一致可退,未协商一致则需看协议是否支持单方解除。

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